O que é :
Este erro ocorre quando uma NF-e de devolução de mercadoria é emitida, mas o campo de documento fiscal referenciado (refNFe) não foi preenchido corretamente.
Para que a devolução seja válida, a NF-e de devolução precisa referenciar a NF original (ou uma nota fiscal de entrada) à qual está associada. A SEFAZ exige que a chave de acesso da NF original seja informada no campo refNFe para que a devolução seja processada corretamente.
Se esse campo não contiver a chave da nota fiscal original, a SEFAZ rejeitará a NF-e de devolução.
causas_comuns :
O campo refNFe foi deixado vazio ou preenchido de forma incorreta na NF-e de devolução.
A chave de acesso da NF original não foi identificada ou inserida no sistema.
A NF original não foi registrada corretamente ou não foi encontrada no sistema de gestão.
O sistema de gestão não gerou o campo refNFe de forma adequada.
Exemplo Prático:
<infNFe Id="NFe12345678901234567890012345678901234567890123">
<ide>
<tpNF>2</tpNF> <!-- Tipo de operação: Devolução -->
<refNFe></refNFe> <!-- Campo de referência vazio -->
...
</ide>
</infNFe>Se o campo <refNFe> estiver vazio ou não contiver a chave de acesso da NF original, a SEFAZ retornará o erro "NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado".
como_resolver:
Verifique o campo refNFe e preencha-o com a chave de acesso da NF original que está sendo devolvida.
Se a devolução se refere a uma NFe de entrada ou outra nota fiscal específica, insira a chave de acesso correspondente à NF original.
Ajuste o sistema de gestão para garantir que todas as NFs de devolução sejam corretamente referenciadas à NF original.
Reenvie a NF-e de devolução com a chave de acesso da NF original no campo refNFe.
tipos_documento:
NFe (Nota Fiscal Eletrônica)
