O que é :
Este erro ocorre quando uma NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica) é emitida para uma operação não presencial (como uma venda online, por exemplo), mas a NFC-e foi configurada para um tipo de operação que é exclusivo para vendas presenciais. A NFC-e é destinada a operações realizadas diretamente com o consumidor final, e para transações não presenciais, a NFe (Nota Fiscal Eletrônica) deve ser utilizada.
causas_comuns :
A NFC-e foi configurada para uma operação não presencial (como venda online ou por telefone) quando deveria ser uma NFe.
O campo indPres (indicador de presença) foi configurado incorretamente, indicando que a operação é presencial (campo com valor 1), quando deveria ser para operação não presencial.
O sistema de gestão ou ERP foi configurado para emitir NFC-e em situações de vendas não presenciais, o que não é permitido.
Exemplo Prático:
<infNFe Id="NFCe12345678901234567890012345678901234567890123">
<ide>
<tpNF>1</tpNF> <!-- Tipo de operação: Venda -->
<indPres>1</indPres> <!-- Indicador de presença (presencial) -->
<xNome>Cliente Exemplo</xNome>
...
</ide>
</infNFe>Se o campo <indPres> estiver configurado como 1 (presencial) em uma operação não presencial, a SEFAZ retornará o erro "NFC-e em operação não presencial".
como_resolver:
Verifique o campo <indPres> e altere o valor para:
0: Para operação não presencial (venda online, por exemplo).
1: Para operação presencial (quando o cliente está fisicamente presente).
Caso a operação seja não presencial, emita uma NFe em vez de uma NFC-e, já que a NFC-e é destinada apenas a operações presenciais com consumidor final.
Reenvie a nota fiscal com o tipo de operação corrigido.
tipos_documento:
NFCe (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica)#NFe (Nota Fiscal Eletrônica)
